Как сохранить клиентов при блокировке Telegram: советы для бизнеса от команды Котайгерс
В феврале 2026 года для бизнеса снова стал актуальным вопрос устойчивости мессенджеров. По данным РБК, Роскомнадзор приступил к поэтапному замедлению работы Telegram на территории России.
В этой статье мы разберём, как не потерять клиентов компаниям, которые используют чат-боты в Telegram. Отправляйте коллегам и знакомым предпринимателям.
В этой статье мы разберём, как не потерять клиентов компаниям, которые используют чат-боты в Telegram. Отправляйте коллегам и знакомым предпринимателям.
Почему зависимость от одного мессенджера — это риск?
По данным агентства Data Insight, в 2025 году 65% крупных российских компаний используют боты, в том числе чат-боты в Telegram для работы с клиентами.
Блокировка Телеграм в России может повлиять на ключевые бизнес-процессы:
В такой ситуации важно диверсифицировать каналы и сохранить контроль над коммуникацией. Одной из альтернатив сегодня является мессенджер Мах для бизнеса.
Блокировка Телеграм в России может повлиять на ключевые бизнес-процессы:
- Прерывается поток заказов через бота.
- Клиенты не могут получить ответы на вопросы.
- Невозможно отправить статус заказа или важное уведомление.
В такой ситуации важно диверсифицировать каналы и сохранить контроль над коммуникацией. Одной из альтернатив сегодня является мессенджер Мах для бизнеса.
Что делать с чат-ботом в Telegram?
Для малого и среднего бизнеса, который активно использует чат-боты в Телеграм для приёма заказов, поддержки клиентов и рассылок, блокировка Telegram может стать серьезной проблемой.
Потерять канал связи с клиентами — значит потерять продажи и лояльность.
Мы рекомендуем не отказываться от существующей платформы и создать резервный чат-бот в МАКС, чтобы сохранить коммуникацию при сбоях в Telegram и охватить новую аудиторию.
Перенос чат-бота из Telegram в МАКС — это разработка бота с сохранением структуры и логики диалогов. Такой подход обеспечивает стабильность работы и гибкость при дальнейшем развитии нового сервиса.
Процесс создания чат-бота в MAX имеет свои особенности, но общая логика взаимодействия с пользователем остаётся прежней. Вы также сможете безопасно интегрировать или перенести в чат-бот вашу клиентскую базу.
Потерять канал связи с клиентами — значит потерять продажи и лояльность.
Мы рекомендуем не отказываться от существующей платформы и создать резервный чат-бот в МАКС, чтобы сохранить коммуникацию при сбоях в Telegram и охватить новую аудиторию.
Перенос чат-бота из Telegram в МАКС — это разработка бота с сохранением структуры и логики диалогов. Такой подход обеспечивает стабильность работы и гибкость при дальнейшем развитии нового сервиса.
Процесс создания чат-бота в MAX имеет свои особенности, но общая логика взаимодействия с пользователем остаётся прежней. Вы также сможете безопасно интегрировать или перенести в чат-бот вашу клиентскую базу.
Возможности мессенджера МАКС для бизнеса
MAX — новый российский мессенджер, созданный компанией VK при поддержке Минфицры.
По данным VK на 4 сентября 2025 года, аудитория мессенджера превысила 30 млн пользователей. Преимуществом MAX для бизнеса является то, что он находится в белых списках и в перспективе не будет заблокирован.
В мессенджере можно разрабатывать чат-боты и создавать каналы и Mini Apps, которые позволяют решать сложные пользовательские сценарии прямо в интерфейсе, что может стать новой точкой роста для бизнеса.
По данным VK на 4 сентября 2025 года, аудитория мессенджера превысила 30 млн пользователей. Преимуществом MAX для бизнеса является то, что он находится в белых списках и в перспективе не будет заблокирован.
В мессенджере можно разрабатывать чат-боты и создавать каналы и Mini Apps, которые позволяют решать сложные пользовательские сценарии прямо в интерфейсе, что может стать новой точкой роста для бизнеса.
Как Cotigers помогает оставаться на связи с клиентами?
Чтобы вы не потеряли клиентскую базу, наше маркетинговое агентство Cotigers предлагает услуги по переносу, разработке и интеграции чат-ботов для бизнеса на альтернативных платформах — в мессенджере МАКС и ВКонтакте.
Вам не нужно разбираться, как сделать или как добавить чат-бота в МАКС —мы возьмём весь процесс работы с чат-ботом на себя.
Вам не нужно разбираться, как сделать или как добавить чат-бота в МАКС —мы возьмём весь процесс работы с чат-ботом на себя.
У Вас есть задача?
Давайте обсудим!